딱히 사진은 없이 화딱지가 나서 글을 써보려 합니다...
이번에 아이폰 15를 쿠팡에서 자급제로 구매하고 기존 유심을 이용해서 기기변경을 할 생각이였습니다.
5g요금제도 사용해보고 싶어 알아보다 자급제폰을 구매할 경우 다이렉트 요금제 사용이 가능하다고 직접 셀프로 신청하면 되고 개통도 빠르다고 들어 선택했습니다.
그. 러. 나.
물론 이번에 아이폰 15 사전개통건 때문에 밀릴 건 알고 있었지만 해도해도 너무 합니다.
설명이 부족한 것도 있고요.
쿠팡으로 사전예약한 아이폰 15는 2023년 10월 14일 제게 배송 되었고, 그 날 저녁 바로 언박싱을 하고 새벽에 유심을 교체한 뒤에 따로 신청을 해놨었습니다.
구글링해본 결과로는 바로 된다는 소리를 들었지만 혹시 주말이기에 개통이 안 될 것을 생각해서 따로 문의도 남겨 놓았습니다.
문의한 결과로는 주말이 지나고 순차적으로 개통 예정이라는 소리를 듣고 마음 편히 평일을 맞이하고 기다리고 있었어요.
그러나... 주말에 신청한 다이렉트 요금제 변경건에 해대서는 아무런 소식도 들려오지 않고 평일에만 4일이라는 시간을 보냈습니다.
물론 중간에 전화문의도 드려 개통량이 많아 조금 늦어졌다는 소리도 들었고요.
아무래도 셀프로 진행하다 보니 제 잘못이 있나 가입 신청서를 보기도 하고 문의를 남긴 것인데 일 처리가 늦어진다는 이유로 이도저도 못하고 계속 기존 요금제를 사용하고 있었는데요....
혹시나 전산기변 처리를 해야 하나 싶어 유심기변에서 인증 절차를 통해 전산기변으로 돌려놓고 다시 한 번 요금제 변경 창이 뜨길래 다시 신청했습니다.
그리고 목요일 늦게 진행해서 다음날이면 뭐라도 연락 오겠지 싶은 생각이기도 하고 개통량이 많다니까 이해한다고 생각했는데.....
이 하소연 글을 쓰고 있는 2023년 10월 23일 월요일 아침에 전화가 옵니다.
간단한 본인 확인이 있었고 후에 들려온 소식은....
갑자기 전산기변을 해놓는 바람에 다이렉트 요금제 개통이 어렵다는 소식을 접했습니다.
아니 그럼 그냥 유심변경만 해놓으라 그러지 다른 말 하나 없이 전산기변을 해놓으니 어렵다는 말을 들으니 화가 나더라고요.
일 처리가 빠르던 아님 신청서를 내면 문제가 있을때 상담사 연결이 된다고 안내 연락이라도 했으면 이렇게까지 복잡하고 화를 축척하며 기다리진 않았을텐데 말이에요...
여차 상담사분에게 그럼 기존 폰에 다시 유심을 꽂아 놓은 상태로 다시 신청서를 작성하면 괜찮냐 물으니 일단 신청서는 취소하지 말고 유심만 바꿔보라고 하시더라고요
그것도 확신이 없는 상태로....
열이 받을때로 받아 있는 상태고 기존 폰을 처분하지 않았다는 것에 감사하기도 하며 바로 유심을 변경하고 또 기다립니다.
통신사 상담 업무는 카카오톡 문의를 제외하고는 일찍 마감할것이라 생각되어 일단 기다리다 세시쯤 모바일 문의를 따로 남겼습니다.
언제까지 기다리게 하냐며 조금은 짜증은 낸 것은 죄송하지만 일 처리가 그 만큼 늦었어요....
근데 그제서야 개통이 됐다고 문자가 옵니다.
하......
주말을 제외하고 일주일만에 개통이 됐네요.
원래 11프로 노후화가 될대로 된 폰을 쓰고 있어 조금 빠른 요금제를 쓰고 싶어 5g를 신청한 것도 있었는데....
뭐 결과적으로 개통은 됐으니 문제는 없지만 그래도 그 동안 기다린 것과 중간에 제가 먼저 문의하기 전에 안내 메세지라도 보내줬으면 좋았을텐데 하는 심정으로 그냥 넋두리를 해봅니다.....
새폰 대란이 있을땐 다이렉트 요금제 변경은 오래 걸린다고 생각하고 계셨으면 좋겠어서 이렇게 글을 남깁니다.
저도 검색 결과 보고 오? 빨리되네? 싶은 생각에 했는데 이렇게 오래걸릴 줄 몰랐어요.
요금제 메리트가 있어 기다렸지만 빨리 된다는 소리를 보고 하기에는 너무 답답했습니다.
저처럼 사전예약이 걸려있는 분들이라면 오래 걸릴 것을 감안하고 진행해 주시는 게 좋을 것 같아요.
그럼 전 이만 화에 지쳐 버려서....
총총...